Nhân Viên Cskh Vietinbank

VTV.vn - Một phụ nữ 30 tuổi là nhân viên Ngân hàng VietinBank có trụ sở tại 25 Lý Thường Kiệt có kết quả xét nghiệm dương tính lần 1 với SARS-CoV-2, nghi mắc COVID-19.

Những tên gọi tiếng Anh về vị trí, ngành nghề khác

Route To Market Manager: Trưởng Phòng xây dựng thị trường

Trade Marketing Manager: Trưởng phòng tiếp thị thương mại

Financial adviser: Cố vấn tài chính

Advertising executive: Phụ trách/trưởng phòng quảng cáo

Project manager: trưởng Phòng/ quản lý dự án

Recruitment consultant: Chuyên viên tư vấn tuyển dụng

Expert /Specialist: Chuyên viên

Office worker: Nhân viên văn phòng

Như vậy là mình đã cùng các bạn tìm hiểu về các vấn đề liên quan cũng như tên gọi tiếng Anh của nhân viên kinh doanh, tư vấn viên, marketing hay nhân viên chăm sóc khách hàng. Việc nắm được các tên gọi ngành nghề bằng tiếng Anh cũng như một số từ ngữ chuyên môn là điều khá quan trọng, nó sẽ giúp bạn trở nên tự tin hơn trong các cuộc giao tiếp và có thể mở rộng lượng kiến thức của mình.

Hy vọng bài viết này của mình giúp ích nhiều cho bạn.

Chúc bạn luôn thành công và cảm ơn vì đã đọc bài viết này!

Nhân viên marketing tiếng Anh là gì?

Nhân viên Marketing trong tiếng Anh được gọi là Marketing executive.

Nhân viên Marketing là người thực hiện các kế hoạch Marketing do giám đốc và trưởng phòng Marketing đề ra. Họ sử dụng công nghệ, kỹ thuật và phương pháp để quảng bá sản phẩm, dịch vụ cũng như hình ảnh của công ty.

Như các bạn đã biết thì Marketing được chia thành hai quá trình: Hiểu nhu cầu và đáp ứng nhu cầu tối đa. Vậy nên các vị trí, cấp bậc trong marketing cũng được chia làm hai tuyến:

Brand managers: Giám đốc thương hiệu

Chief marketing officer: Giám đốc marketing

PR manager: Người chịu trách nhiệm PR cho nhãn hàng

Marketing manager: Quản lý Marketing

Assistant brand manager: Trợ lý nhãn hàng.

Copywriter: Người lên ý tưởng, viết ý tưởng

Art director: Người tìm hiểu thẩm mĩ của ý tưởng

Creative director: Người chọn lọc ý tưởng

Account manager: Người tìm kiếm các hợp đồng cho công ty

Account executive: Người nhận yêu cầu từ khách hàng và triển khai lại với các vị trí khác trong công ty

Marketing executive: Người làm công việc sale và marketing (Vị trí này thấp hơn Account executive và Account manager, bù lại, có ít áp lực hơn từ công việc).

Area Marketing Manager: AMM – Giám đốc chiến lược vùng

Promotion Corner Marketing: Xúc tiến mọi chiến lược kinh doanh khẩn cấp

Telemarketing: Tiếp thị qua điện thoại

Brand equity: Giá trị nhãn hiệu

Channel management: Quản trị kênh phân phối

Communication channel: Kênh truyền thông

Demand elasticity: Co giãn của cầu

Direct marketing: Tiếp thị trực tiếp

Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng Anh là gì?

Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng Anh là Customer Officer

Những người này sẽ có nhiệm vụ chăm sóc đến những khách hàng ghé thăm cửa hàng, dịch vụ của một công ty, doanh nghiệp nào đó. Ngoài ra, trên Customer Officer sẽ là Chief Customer Officer mà người ta thường gọi là CCO.

Ngoài ra còn có một số cách gọi riêng khác cho từng vị trí mà nhân viên chăm sóc khách hàng đảm nhiệm:

Customer Service Representatives: Điện thoại viên

Manager: Quản lý tổng đài chăm sóc khách hàng

Call Center: Trung tâm cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua kênh điện thoại

Contact Center: Hình thức cao hơn của Call Center

Customer Relationship Management: Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng

Interactive Voice Response: Tương tác thoại tự động

Private Branch Exchange: Hệ thống tổng đài nội bộ

I’m sorry to hear that you’re not satisfied with our products.

(Câu này áp dụng cho các khách hàng đang không hài lòng về sản phẩm của công ty bạn)

I can guarantee you there’s no quality problem with our products.

(Câu này dùng để khẳng định rằng chất lượng sản phẩm của công ty bạn với khách hàng là hoàn toàn tốt)

We’ll give you a reply tomorrow.

(Đối với những trường hợp khó trả lời ( chúng tôi sẽ trả lời anh vào ngày mai ))

Thank you for using our products.

( Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm , dịch vụ của công ty chúng tôi )

Nhân viên kinh doanh tiếng Anh là gì?

Với tốc độ phát triển của ngành kinh doanh hiện nay, quy mô thị trường trong ngành cũng đã được mở rộng rất nhiều và các bạn nhân viên kinh doanh cũng được tiếp cận với khách hàng nước ngoài nhiều hơn. Vì vậy nắm được tên gọi của nghề mình đang làm là điều tối thiểu cần có.

Vậy nhân viên kinh doanh trong tiếng Anh được gọi như nào?

Thông thường trong tiếng Anh người ta có cách gọi chung cho nhân viên kinh doanh là Salesman (nhân viên kinh doanh nam) và Saleswoman (nhân viên kinh doanh nữ).

Đối với mỗi công việc, nhân viên đều được chia thành các cấp bậc khác nhau để chịu trách nhiệm khác nhau. Đối với nhân viên kinh doanh, trong tiếng Anh tên gọi của từng cấp bậc cũng được phân chia rõ ràng như:

Ngoài ra, các tên gọi khác để chỉ nhân viên kinh doanh trong một lĩnh vực cụ thể cũng được sử dụng thường xuyên như:

Sales engineer: Nhân viên bán thiết bị máy móc

Sales Assistant: Nhân viên kinh doanh trong ngành có liên quan đến cung cấp dịch vụ.

Bán hàng qua điện thoại: Telesale

Liên lạc khách hàng: Cold calling

Dịch vụ hậu mãi: After sales service

Bán trả góp: Sale on instalment

Chỉ tiêu bán hàng: Sales Target

Chương trình khuyến mãi: Promotion program

Bảng theo dõi bán hàng: Scoreboard

Nhân viên Văn phòng Trung tâm CSKH VIETTEL

Subaru Đà Nẵng cần tuyển dụng vị trí Nhân viên CSKH – Lễ Tân: 01 người với các yêu cầu và thông tin như sau:

– Tiếp đón khách hàng đến showroom.

– Xử lý các thông tin về khách hàng.

– Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng.

– Gọi điện chăm sóc khách hàng đã mang xe đến bảo dưỡng ở showroom.

– Đảm bảo thẩm mỹ của sảnh hoặc quầy đón tiếp luôn sạch sẽ và gọn gàng.

– Chủ động, tự tin trong giao tiếp.

– Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chỉnh chu.

–  Năng động, trung thực, nhanh nhẹn.

– Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương là một lợi thế.

–  Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định. –  Tham gia BHXH, BHYT. –   Thưởng các dịp Lễ, tết, lương tháng 13. –  Hỗ trợ cấp phát đồng phục.

Website: http://subarudanang.com/

Địa chỉ: 1122 Ngô Quyền, Q. Sơn Trà, Tp. Đà Nẵng

Phiên làm việc của bạn đã hết hạn. Vui lòng tải lại trang và thử lại.

Trong thời đại xu thế phát triển, xã hội ngày càng hội nhập, việc sử dụng tiếng Anh trong công việc cũng dần phổ biến hơn, nhất là khi bạn làm trong các lĩnh vực có tiếp xúc với khách hàng nhiều. Muốn thị trường sản phẩm của mình mở rộng thì dĩ nhiên bạn sẽ cần phải tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng không chỉ trong nước mà còn nước ngoài.  Vậy nên, trong bài viết hôm nay mình sẽ cùng các bạn tìm hiểu các tên gọi của nhân viên kinh doanh, tư vấn viên, marketing và chăm sóc khách hàng trong tiếng Anh là gì cũng như tìm hiểu những từ tiếng Anh bạn sẽ thường cần dùng trong công việc của mình để bạn có thể tham khảo nhé!

Nhân viên tư vấn tiếng Anh là gì?

Nhân viên tư vấn hay còn gọi là chuyên viên tư vấn trong tiếng Anh có nghĩa là Consultant.

Nhân viên tư vấn là mảng bộ phận mà công ty ở bất kỳ lĩnh vực nào cũng cần có. Họ là những người am hiểu sản phẩm và họ có thể đưa ra những lời khuyên hữu ích, phù hợp nhất cho từng đối tượng khách hàng.

Không chỉ có tên gọi chung, nhân viên tư vấn thuộc ngành nghề khác nhau cũng có những cách gọi khác nhau như:

Admissions Counselor: Nhân viên tư vấn du học hay còn gọi là người tư vấn tuyển sinh

Educational Consultant: Nhân viên tư vấn giáo dục

Financial Consultant: Chuyên viên tư vấn tài chính

Insurance Consultant: Nhân viên tư vấn bảo hiểm

Sales Consultant:Tư vấn viên bán hàng

Ở mỗi ngành khác nhau, nhân viên tư vấn sẽ cần trang bị cho mình một lượng từ chuyên ngành nhất định bằng tiếng Anh liên quan đến lĩnh vực đó để không chỉ tư vấn cho khách hàng trong nước mà còn là khách hàng nước ngoài.

Academic record: thành tích khoa học

Academic transcript, grading schedule, results certificate: bảng điểm

Accredited accreditation: kiểm định chất lượng

Financial crisis: khủng hoảng tài chính

Personal finances: tài chính cá nhân

Field hospital: Bệnh viện dã chiến

Cottage hospital: Bệnh viện tuyến dưới, Bệnh viện huyện